Passionnés de tourisme, vous projetez de créer votre propre agence de voyages. La création de ce type d'entreprise nécessite des techniques judicieuses pour que ça marche! De prime abord, si vous souhaitez devenir professionnels dans ce domaine, vous devez connaître les bases de réussite, notamment les attentes des clients en terme d'agence de voyages.
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Les agences de voyage: des conseillers avant tout
Si les clients s'adressent aux agences, c'est surtout pour obtenir des conseils pour leurs déplacements. Ainsi, vous devez les conseiller, et avoir une équipe performante capables de les rassurer, de leur fournir des renseignements utiles sur les voyages qu'ils souhaitent effectuer: les destinations, leurs besoins, leurs budgets tout en mettant en avant les prestations offertes par l’agence.
Les agences de voyage: des planificateurs et facilitateurs de voyage
Les agences de voyages ont pour rôle de simplifier les déplacements des voyageurs. En tant que telle, il vous reviendra de programmer l'ensemble du voyage depuis les visas et les billets d’avion aller-retour, passant par les détails du séjour; circuits, activités, hébergement, restauration, transport, guidage dans les sites touristiques.... Vous devrez ainsi collaborer avec tous les prestataires de service rattachés à tous ces besoins et avoir des relations pour toutes les démarches administratives. Pour faire profit, faites des comparaisons de prix.
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Les atouts qui vous feront réussir
Les offres
Pour exceller et attirer le maximum de clients, vos offres doivent être diversifiées et avoir une touche unique. Entamez les recherches nécessaires pour proposer des prestations singulières sortant du lot. A vos débuts, prévoyez des destinations où vos offres, circuits de voyages seront spéciales.Pour vous en assurer, faites preuve d'empathie; vous trouverez les meilleures activités pour faire vivre des aventures inédites à vos clients.
Les prix
Comme vous le savez sûrement déjà, la concurrence dans le secteur tourisme et voyages est conséquente. Pour avoir une visibilité, vos fourchettes de prix doivent convenir à différents types de budget.
Le confort
Le bouche-à-oreilles est dans la majorité des cas primordial dans l'acquisition de clients. En effet, plus les voyageurs se sentiront confortables grâce à vos recommandations et vos services, plus ils vous conseilleront à leurs proches qui auront besoin de se déplacer. Faites ainsi de leur confort une priorité.
La réputation de l’agence
La concurrence est assez rude dans le domaine. Petit à petit, vous aurez à vous forger une réputation pour réussir. Pour ce faire, il est important de veiller à ce que vos premiers clients soient entièrement satisfaits de vos prestations de service. Par ailleurs, vous devez être très accessibles et profiter des critiques de certains voyageurs pour innover tant vos offres que les activités que vous proposerez.