Comment suivre son colis en ligne ?

Vous envoyez souvent un colis par la poste et aimeriez suivre son déplacement ? Avec colissimo suivi, cela devient possible. En effet, en France, vous pouvez désormais suivre le déplacement de vos colis en ligne à l’aide d’un simple clic. Tout ce qu’il vous faut est un numéro colissimo suivi.

 

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Le suivi de votre colis par colissimo suivi jusqu’à sa destination

Source image : Pixabay

Que votre colis voyage en France ou à l’international, vous pouvez suivre tous ses déplacements. Il faudra juste fournir le numéro de colis suivi, autrement appelé le tracking.

Si vous souhaitez suivre votre colis en Outre-Mer, en France ou encore à l’international, tout ce que vous devez faire est décrit ci-dessous.

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  • Saisissez le numéro de votre colis dans la case correspondante.
  • Ne mettez pas d’espace entre les chiffres.
  • Cliquez par la suite sur le bouton indiquant « Suivi Colissimo »
  • La poste se chargera de rechercher votre colis
  • Vous obtiendrez par la suite l’itinéraire de votre colis, en détails
  • Vous pouvez ainsi suivre ses déplacements, savoir s’il est bien arrivé à destination ou non

Grâce à ce service, vous n’aurez plus à vous inquiéter de savoir si votre colis a bien atterri entre les mains de son destinataire, puisque vous savez à tout moment où se trouve-t-il.

 

Localiser son colis via colissimo suivi

Pour pouvoir localiser votre colis, voici les étapes à suivre :

  • Entrez le numéro vous appartenant
  • Connectez-vous par la suite

Par la suite, il vous reste à suivre votre expédition ou encore votre commande passée.

  • Vous devez identifier le numéro de colissimo suivi sur la liasse d’envoi ou bien sur le message donné par le commerçant
  • Dans l’espace dédié, saisissez le numéro de votre tracking, sans mettre d’espaces entre les chiffres
  • Afin d’accéder au suivi de la poste de façon détaillée, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur le bouton

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, notamment concernant l’envoi de votre colis, vous pouvez toujours contacter les services du colissimo suivi. Cependant, sachez que le service n’est pas disponible pour les différents transporteurs qui suivent :

  • Tnt
  • Gls
  • Ups
  • Dhl Express
  • Mondial Relay
  • Colis privé
  • China Post

 

Le suivi des expéditions par colissimo suivi

De manière générale, le coli envoyé aujourd’hui arrivera à destination demain. Si vous souhaitez suivre en détail le trajet de votre colis, ou tracking, vous pouvez vous rendrez sur LaPoste.fr, le site qui vous permettra cela. En effet, vous pouvez y suivre, sans problème, les déplacements ainsi que les acheminements effectués par votre colis en France.

  • Cependant, si vous avez envoyé un coli vers l’international
  • Vous pourrez en effet rencontrer des problèmes, puisque le suivi n’y est pas complet.

Ainsi, lorsque vous souhaitez suivre un colis depuis l’international ou bien vers l’international, les détails peuvent être minimes.

  • Effectivement, en France, cela peut paraitre très simple
  • Pour l’étranger, en revanche, cela semble plus compliqué

Autre information que vous devez savoir, c’est que le service de colissimo suivi n’est valable que pour un mois après la date de l’expédition de colis sur le site de celui qui le transporte.

 

Le délai de l’acheminement avec colissimo suivi

Avec Colissimo, le respect de la durée d’acheminement de vos colis est important.

  • Les colis sont généralement livrés sous 48 heures, en jours ouvrables
  • Si l’expédition se décale de cette durée, il est très fort possible de demander un remboursement du tarif colissimo de l’expédition du colis
  • Cette demande se fait par l’expéditeur du colis

Ceci permet de montrer que la France métropolitaine est très engagée dans l’accomplissement de son contrat.

 

Des expériences E-commerce avec colissimo suivi ?

Sachez que des retards peuvent être constatés pendant l’expédition des colis en ligne. 

  • Le retard peut se trouver dans l’avancement de votre paquet jusqu’au point de retrait
  • Il peut également se faire vers votre domicile

Ainsi, le suivi de votre colis peut apporter de nombreux avantages :

  • Vous pouvez vous tenir prêt pour le moment de la livraison
  • Vous avez également la possibilité de choisir comment votre livraison se fera
  • En effet, le mode de livraison est disponible à partir du compte client que vous possédez
  • Si vous ne possédez pas un compte client, vous pouvez toujours consulter vos e-mails
  • Ainsi, vous avez les informations nécessaires quant à l’état de la commande ainsi que de son expédition
  • Vous pourrez ainsi prédire quand arrivera votre colis

Il est important de noter que les erreurs dans les codes postaux sont souvent les causes des retards de livraison.

  • Afin de résoudre ce problème, la numérisation de votre code a été effectué
  • L’acheminement de votre colis se fera ainsi sans encombre

Cependant, si des retards sont constatés, la facturation ne peut être remboursée. Mais : 

  • L’expéditeur peut toujours prétendre que le transport ait été gratuit

Ainsi, vous pouvez toujours suivre le trajet d’expédition de votre colis. 

  • Et, si jamais, vous avez besoin de plus d’informations, vous pouvez toujours contacter le service clientèle.
  • Des fois, il se peut que votre colis ait été remis au voisin !

 

 

Livraison de colis par colissimo suivi

La présentation du colis est réalisée soit par le facteur pendant sa tournée, soit par un facteur spécialisé dans les tournées pour colis.

  • Le dépôt du colis dans la boîte aux lettres au nom de votre destinataire est possible
  • Cela se fait, bien entendu, à condition que la taille du colis le permette !

Et si, au moment où le facteur arrive, vous ne vous trouvez pas chez vous ? Pour cela, ne vous inquiétez pas, votre colis ne sera pas perdu :

  • Soit il vous sera représenté le lendemain
  • Soit il sera remis au point de retrait du lendemain
  • Si le destinataire du colis n’est toujours pas présent, le paquet sera disponible au niveau du guichet
  • Ainsi, pour le récupérer, le destinataire devra se présenter avec une pièce d’identité

 

Le colissimo suivi attribue des numéros de suivi

Le colis est numéroté afin de le reconnaître et de permettre son suivi.

  • Ce numéro se trouvera ainsi près de l’emplacement dédié au code barre
  • Cela se trouve sur le bordereau qui sert de preuve pour le dépôt

En fonction du type d’expédition, les numéros changent. Mais en général, ils sont constitués de 13 chiffres.

 

Comment joindre par téléphone le service colissimo suivi de la poste ?

Lorsque le besoin se fait ressentir, vous pouvez toujours contacter le service dédié à la clientèle de la poste. Vous pouvez y suivre également le trajet de votre volis. 

  • Pour votre information, 3631 est le numéro du colissimo
  • Cependant, gardez en tête que le conseiller à qui vous aurez à faire à l’autre bout du téléphone pourrait ne pas avoir autant d’informations que vous

Par ailleurs, il existe un autre moyen d’entrer en contact avec la poste.

  • Il vous suffit de vous rendre auprès d’un guichet postal
  • Vous pourrez demander à l’agent qui y est présent d’effectuer une recherche
  • En effet, l’interface informatique que possède cet agent est plus vaste
  • Les renseignements sont ainsi plus précis et nombreux

 

Le colissimo suivi et ses utilisateurs

Le conseil de renforcement site internet, ou CRSI, est l’entreprise chargée d’éditer le site qui propose les services postaux ainsi que l’expédition de colis par colissimo.

  • Le CRSI est référencié dans différents moteurs de recherche

Cependant, vous devez en savoir plus sur ce site.

  • L’entreprise a une autre activité : l’expédition de commandes concernant les outils de jardin
  • Pendant presque toute l’année, notamment durant les jours ouvrables, des livraisons sont réalisées

Ainsi, lorsque vous êtes un client régulier de la poste, il est important de connaître les différents services proposés, mais surtout, le colissimo suivi.

Autre information importance sur colissimo suivi :

  • Une grande majorité des clients est satisfaite
  • En effet, les retards sont presque absents
  • Aussi, l’expédition des colis sont réalisés en temps mais surtout en heure
  • Et cela, même si durant la pandémie Covid-19 quelques dérèglements ont pu être constatés
  • Pour les lettres, cependant, le suivi de la livraison délivré par la poste est parfois absent

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